A Comusa inicia nesta segunda-feira (23) a operação do sistema Sansys, nova plataforma que substitui o sistema comercial SISAN e marca mais uma etapa no processo de modernização tecnológica da autarquia. A mudança tem como objetivo qualificar processos internos, ampliar a eficiência operacional e aprimorar o atendimento aos usuários.

Com a implantação, o Sansys passa a ser o sistema principal para uso geral. De forma excepcional, o SISAN permanecerá acessível apenas ao Laboratório até a implementação do módulo específico MyLims. Durante o período de transição, as informações que necessitarem de registro ou atualização deverão ser organizadas pelos setores para posterior inserção no novo ambiente.

Entre as melhorias previstas estão o acesso via web, aplicativo móvel para acompanhamento e encerramento de ordens de serviço em campo, integração com sistema de informações geográficas (GIS), além de módulos gerencial e omnichannel, que serão disponibilizados gradualmente. Para apoiar o início da operação, técnicos da JTech estarão atuando presencialmente nas próximas semanas para dar auxílio às equipes e esclarecendo dúvidas.

Mudança também para os usuários

A modernização também alcança os canais digitais de relacionamento com o público externo. A Agência Virtual disponível no site passará a contar com novo layout e acesso por login e senha. O aplicativo será substituído por uma nova versão, com interface atualizada e acesso individual protegido, reforçando a segurança das informações e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Sendo assim, os serviços oferecidos permanecerão os mesmos, porém com maior proteção aos usuários.

A Comusa ressalta que processos de mudança exigem período de adaptação e podem demandar ajustes iniciais, mas destaca que a implantação do novo sistema representa um avanço importante rumo a um ambiente de trabalho mais moderno, ágil e produtivo. Em caso de dúvidas, a equipe de Tecnologia da Informação está disponível pelo e-mail informatica@comusa.rs.gov.br