A Comusa – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo informa que não tem como prever a normalização total do abastecimento da cidade, em função das condições do rio, que apresenta ainda elevada turbidez (barro). Ressaltamos que a captação e o tratamento de água foram retomados no início da tarde de domingo, 8 de janeiro, e no momento a autarquia está  atuando com 50% da capacidade.

As equipes técnicas da Comusa trabalham permanentemente e estão fazendo esforços para atender o máximo de bairros da cidade.

Novo Hamburgo e outros municípios da região enfrentam problemas no abastecimento em função da enxurrada que atingiu o município de Rolante na última quinta-feira, 5 de janeiro. Com isso, a qualidade da água do Rio dos Sinos foi afetada, interferindo e inviabilizando o tratamento de água com segurança e suspendendo a captação temporariamente.