A partir de dezembro, a Comusa passou a disponibilizar o acesso a diversos serviços on line pelo site, informando apenas o número do CPF (titular da matrícula) ou CNPJ. Anteriormente, esses serviços eram disponibilizados somente por meio da matrícula.

Além dos serviços de segunda via da fatura de água, quitação anual de débito e histórico de consumo já disponibilizados pelo site, a autarquia passa a disponibilizar também a emissão de certidões de abastecimento e declaração negativa de débitos, anteriormente liberadas apenas nas lojas comerciais.

Entre as vantagens da busca utilizando o CPF ou o CNPJ, o usuário consegue ter acesso a todas as matrículas vinculadas ao número. Vale lembrar que o serviço continua sendo oferecido pelas lojas comerciais.