Com o objetivo de deixar a população mais carente de Novo Hamburgo com acesso à água potável, a Comusa criou em 2009 a tarifa Social Especial, chamada de RA1. O valor do metro cúbico para essa categoria, com consumo de até 20 m3, custa em média R$1,23. Atualmente a medida já beneficia 30 mil moradores do município. “Implantamos o serviço para as pessoas que estão em situação de vulnerabilidade social. Com isso, também estamos conseguindo evitar uma serie de doenças e levar dignidade para estes moradores”, destaca o diretor de relacionamento com o cliente da Comusa, Silvio Klein. As pessoas atendidas integram o Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico.

Hoje a Comusa tem mais de 78 mil economias de água ativas para atender os moradores de Novo Hamburgo. Do total, 8% dos consumidores têm a tarifa de água subsidiada. Esses usuários pagam em torno de R$ 22 por mês, enquanto a conta média para o serviço fica em torno de R$ 45.

Para quem se interessar e quiser obter a tarifa especial deverá procurar à Secretaria de Assistência Social de Novo Hamburgo (SDS), ou um dos centros de Referência de Assistência Social (Cras), para cadastramento e comprovação das exigências. Para realizar a inscrição ao projeto, o consumidor deverá apresentar cópias dos documentos pessoais para comprovação no enquadramento da tarifa social.