Atividades reuniram profissionais para discutir desafios, compartilhar soluções e manter o contato após o evento.

Servidores de diferentes companhias participaram, na última sexta-feira, 18, de 15 oficinas durante o 1º Congresso Técnico Gaúcho de Saneamento, realizado no Centro de Inovação e Tecnologia (CIT), em Novo Hamburgo. As atividades reuniram profissionais de áreas semelhantes para discutir desafios, compartilhar experiências e trocar ideias sobre soluções para a rotina dos serviços de saneamento.

As oficinas ocorreram durante o dia, após a abertura do congresso. Os participantes foram divididos em grupos de acordo com suas áreas de atuação, colocando em contato servidores que exercem funções semelhantes em diferentes municípios.

Ao todo, foram realizadas 15 oficinas:

• Diretoria e Gestão
• Financeiro e Contabilidade
• Jurídico e Dívida Ativa
• Compras e Suprimentos
• Gestão de Pessoas
• Sustentabilidade Socioambiental
• Comunicação e Atendimento
• Gestão Comercial e Faturamento
• Projetos e Obras
• Manutenção de Redes
• Eletromecânica e Energia
• Centro de Controle Operacional
• Sistema de Gestão de Qualidade e Laboratórios de Controle de Qualidade e de Produção
• Desafios e Operação em ETAs
• Operação de ETEs

As discussões permitiram apresentar ideias e experiências desenvolvidas pelas próprias companhias, que podem servir de referência para outros serviços.

Na oficina de Sistema de Gestão de Qualidade e Laboratórios de Controle de Qualidade e de Produção, por exemplo, foi destacado que o laboratório da Comusa é o único, entre as participantes, que possui certificação ISO, enquanto as demais estão em processo de implantação.

Já na oficina de Eletromecânica e Energia, a Comusa compartilhou sua experiência com o mercado livre de energia, destacando os resultados obtidos com a iniciativa e seu compromisso com a modernização da gestão pública, a eficiência no uso dos recursos e a sustentabilidade ambiental. Desde a implantação, em março de 2025, até dezembro do mesmo ano, a Comusa reduziu os gastos com energia em cerca de R$ 3,6 milhões.

Na oficina de Sustentabilidade Socioambiental, um dos pontos discutidos foi a importância de contar com um setor estruturado e com recursos destinados a ações permanentes, para que o trabalho não fique restrito a projetos técnicos e sociais específicos.

Já na oficina de Financeiro e Contabilidade, os participantes trocaram experiências sobre os desafios relacionados aos pagamentos realizados por diferentes meios, como Pix e boleto.

A oficina de Comunicação e Atendimento também abordou diferentes aspectos da rotina dos setores. Entre os assuntos discutidos estiveram o número de profissionais nas equipes, os desafios para gerenciar as redes sociais e os serviços de atendimento, além da comunicação interna e sua importância para as equipes.

Durante as conversas, cada grupo escolheu um representante para reunir as principais considerações levantadas e apresentá-las aos demais participantes no encerramento do congresso. Dessa forma, os assuntos discutidos nas oficinas puderam ser compartilhados com todos os servidores presentes.

A troca de experiências também continua após o encerramento das atividades. Algumas oficinas resultaram na criação de grupos no WhatsApp para manter o contato e continuar compartilhando ideias. Em alguns casos, os participantes também discutiram a possibilidade de realizar encontros periódicos para dar continuidade às conversas iniciadas durante o congresso.

Para Amanda Rech, servidora do setor Jurídico da Comusa, a participação na oficina representou uma oportunidade de troca que trouxe benefícios tanto para os profissionais quanto para as próprias companhias.

“Essas conversas ajudam a enxergar outras possibilidades para situações que fazem parte da nossa rotina e também mostram que aquilo que desenvolvemos aqui pode contribuir com o trabalho de outras equipes”, destacou.

Ao colocar em contato servidores que enfrentam desafios semelhantes em diferentes municípios, o congresso possibilitou uma troca de experiências que pode continuar além do evento e contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços de saneamento.

O 1º Congresso Técnico Gaúcho de Saneamento foi realizado pela Associação Nacional dos Serviços Municipais de Saneamento (Assemae), com apoio da Comusa, e reuniu mais de 200 servidores de companhias de diferentes municípios do Rio Grande do Sul.

Crédito/Imagem: Pedro Dick - Comusa